0xc19a0040 오류, 왜 생기나요?

HP 8710의 0xc19a0040은 프린트헤드 관련 경고로 분류됩니다. 대표 원인은 다음과 같습니다.

• 프린트헤드 전기적 문제 — 노즐부 잉크 찌꺼기, 회로부 오염
• 잉크 공급 불안정 — 무한잉크/호환잉크 사용 시 튜브 공기 유입, 잉크통 높이 불균형
• 소프트웨어 일시 오류 — 간단한 리셋으로 복구되는 경우
• 하드웨어 고장 — 프린트헤드 수명 또는 드물게 메인보드 이상

기본 해결 방법 (직접 점검)

STEP 1. 전원 리셋

프린터 전원을 끄고 전원 케이블을 분리한 뒤 2~3분 대기합니다. 이후 케이블을 다시 연결하고 전원을 켭니다. 메모리·소프트웨어의 일시 오류는 이 단계에서 해결되는 경우가 많습니다.

STEP 2. 프린트헤드 분리·청소

덮개를 열고 카트리지를 제거한 뒤, 프린트헤드 고정 레버를 올려 헤드를 꺼냅니다. 회로부(접점)는 마른 천으로, 노즐부는 증류수 또는 전용 세정액을 살짝 묻힌 휴지로 부드럽게 닦아 주세요. 재장착 전에는 반드시 완전 건조가 필요합니다.

STEP 3. 잉크 공급 상태 점검 (무한잉크·호환잉크)

• 공기 유입 여부 확인: 튜브 내 기포가 많으면 출력 불안정·오류를 유발합니다.
• 잉크통 높이 맞추기: 기기와 잉크통의 상대 높이가 크게 차이나면 공급 불안정이 발생할 수 있습니다.
• 잉크 품질 확인: 점도가 과도하게 낮거나 불균일한 호환잉크는 노즐 막힘을 유발할 수 있습니다.

STEP 4. 테스트 인쇄 & 정렬

프린터의 테스트 페이지를 출력해 색분리·라인 깨짐을 확인합니다. 필요 시 프린트헤드 정렬을 진행해 품질을 안정화합니다.

이 경우엔 전문가 호출이 정답

• 위 단계 후에도 오류 코드가 지속될 때
• 특정 색상만 반복적으로 미출력·줄 현상이 있을 때
• 장시간 미사용 후 심한 막힘·에러 루프가 생길 때

현장 진단 결과에 따라 프린트헤드 교체(보통 10~15만 원대, 상태·부품 수급에 따라 변동) 또는 메인보드 점검을 권장할 수 있습니다. 비용·다운타임을 고려해 수리 vs 교체 vs 렌탈 전환까지 현실적인 선택지를 안내드립니다.

재발 방지 팁 (호환잉크·무한잉크 관리)

• 정기 출력: 최소 주 1~2장 컬러 출력으로 노즐 막힘 예방
• 잉크통 점검: 높이·공기밸브 상태를 수시로 확인해 공급 안정화
• 검증된 호환잉크: 가격만 보지 말고 품질관리 이력이 있는 제품을 사용
• 장기 미사용: 전원만 켜두기보다 간헐적 출력이 훨씬 효과적

현장 방문 A/S 안내

누리잉크 경남서부사업본부(이노피스)는 진주·사천·삼천포·남해·하동 전 지역을 중심으로 프린터·복합기 렌탈·유지보수·수리를 제공합니다. 대표번호 1661-4058로 연락 주시면 신속히 도와드립니다.

자주 묻는 질문(FAQ)