HP Officejet Pro 8710 0xc19a0027 오류 해결 (무칩 기준)
사무실에서 많이 사용하는 HP Officejet Pro 8710 무한잉크 복합기는 안정적인 성능 덕분에 많은 분들이 선택하는 모델입니다. 하지만 사용 중 갑자기 0xc19a0027 오류가 발생하면서 출력이 멈추면 업무에 큰 차질이 생기죠.
이번 글에서는 실제 현장에서 자주 발생하는 0xc19a0027 오류 사례를 소개하고, 무칩 환경 기준 점검 방법을 정리해드리겠습니다.
1️⃣ 오류 화면 확인
HP 8710 화면에는 “프린트 헤드가 없거나 감지되지 않거나 잘못 설치되었습니다. (0xc19a0027)”라는 메시지가 표시됩니다. 이는 프린트헤드 인식이 되지 않을 때 나타나는 대표적인 에러입니다.
2️⃣ 원인 분석 (무칩 기준)
- 프린트헤드 접촉 불량 : 장착이 불완전하거나 커넥터 오염
- 프린트헤드 손상 : 장기간 사용으로 접점 손상, 내부 회로 불량
- 메인보드 이상 : 드물지만 프린트헤드 인식 회로 불량
3️⃣ 해결 방법
🔹 1단계 : 프린트헤드 분리 및 청소
– 전원 케이블 제거 후 프린트헤드를 꺼냅니다.
– 뒷면 금색 접점 단자와 본체 접점을 보풀 없는 천이나 알코올 솜으로 닦아주세요.
🔹 2단계 : 프린트헤드 재장착
– 프린트헤드를 끝까지 밀어 넣어 딸깍 소리가 나도록 고정합니다.
– 전원을 켜고 정상 인식 여부를 확인합니다.
🔹 3단계 : 여전히 오류 발생 시
– 프린트헤드 자체 손상 가능성이 높습니다.
– 이 경우 프린트헤드 교체가 필요합니다.
4️⃣ 현장에서 자주 겪는 사례
무칩 환경에서는 칩 인식 오류가 없으므로 대부분 프린트헤드 불량 → 교체로 이어집니다. 특히 장시간 사용하면서 노즐 막힘 → 잉크 혼색 → 접점 손상 순으로 진행되는 경우가 많습니다.
저희가 진주, 사천, 하동 지역에서 출장을 나가면 같은 증상으로 프린트헤드 교체까지 이어지는 경우가 상당히 많습니다.
결론
HP Officejet Pro 8710에서 발생하는 0xc19a0027 오류는 프린트헤드 인식 불량이 핵심 원인입니다. 따라서 프린트헤드 청소 → 재장착 → 교체 순으로 대응하셔야 합니다.
출력 불량으로 업무가 중단되면 큰 손실이 발생하니, 혼자 해결이 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것이 가장 빠르고 확실합니다.
📞 누리잉크 경남서부사업본부 (1661-4058) 는 HP 8710 무칩 복합기의 프린트헤드 세척 · 교체, 잉크 라인 점검, 무칩 펌웨어 관리까지 현장에서 직접 지원합니다.
